Politique d’expédition
Politique d’expédition
RÉSILIENCE HAIR expédie les commandes depuis la France. Les commandes sont préparées et expédiées les jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
France 🇫🇷
* Livraison standard : 7,99 € pour toute commande inférieure à 65 €.
* Livraison standard offerte dès 65 € d’achat.
* Livraison Express : 10,99 € lorsque cette option est disponible.
Union européenne 🇪🇺
La livraison standard vers les pays de l’Union européenne est proposée à partir de 22 €. Le tarif applicable est affiché lors du paiement en fonction de la destination.
Suisse 🇨🇭
* Livraison standard : 18,90 €
* Livraison offerte dès 120 € d’achat
* Délai indicatif : 5 à 8 jours ouvrables
* Un numéro de suivi est fourni lorsque celui-ci est disponible.
États-Unis et autres destinations internationales 🌍
La livraison internationale est proposée à partir de 29 €, selon les pays actuellement desservis par RÉSILIENCE HAIR.
Les frais définitifs et les options disponibles sont affichés au moment du paiement après saisie de l’adresse de livraison.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l’expédition de la commande.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.
Douanes et taxes hors Union européenne
Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, notamment vers la Suisse ou les États-Unis, des taxes d’importation, droits de douane ou frais de traitement peuvent éventuellement être réclamés à la livraison par les autorités locales ou le transporteur.
Sauf indication contraire au moment du paiement, ces éventuels frais restent à la charge du destinataire.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
RÉSILIENCE HAIR ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé, si un produit est manquant ou si vous constatez une anomalie, contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du colis et des produits concernés.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, contactez le service client RÉSILIENCE HAIR.